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“請問是一品園銷售部嗎，我是小區(qū)的業(yè)主，我現(xiàn)在在不動產(chǎn)登記中心準備辦理不動產(chǎn)權(quán)證，但是我遇到了點問題可以幫我協(xié)調(diào)一下嗎？”

近日，一品園銷售部接到了一位業(yè)主的電話，經(jīng)溝通得知，這位業(yè)主長期居住在外地，此次特意回來辦理不動產(chǎn)權(quán)證，卻發(fā)現(xiàn)有一份重要的辦證資料遺失，窗口工作人員不予辦理，而這位業(yè)主已購買第二天的返程車票，這才求助銷售部，得知情況，銷售部工作人員當(dāng)即給不動產(chǎn)登記中心辦證科室負責(zé)人打電話溝通，并從電腦中調(diào)取該客戶的相關(guān)辦證資料，使得客戶順利辦證。

小小一本產(chǎn)權(quán)證，事關(guān)廣大業(yè)主切身利益。一品園二期交房已兩年多，仍有許多業(yè)主因產(chǎn)權(quán)證辦理流程復(fù)雜、距離遠等因素，遲遲未辦證，為深入開展察民情解民憂暖民心實踐活動，解決群眾的所思所憂所盼，房地產(chǎn)公司主動通過電話、微信、短信等方式與業(yè)主交流，為大家答疑解惑，同時，安排銷售、財務(wù)等工作人員利用周末輪流加班為業(yè)主發(fā)放資料、更換發(fā)票。為進一步簡化辦證流程，房地產(chǎn)公司積極聯(lián)系貸款銀行配合業(yè)主領(lǐng)取貸款資料，講解辦證流程，對外地業(yè)主則幫助他們聯(lián)系第三方辦證機構(gòu)辦理。

據(jù)了解，房地產(chǎn)公司此項志愿服務(wù)活動從5月11日開始，截至目前，已累計有1268戶業(yè)主來售樓部辦理領(lǐng)取辦證資料，幫助980戶業(yè)主完成產(chǎn)權(quán)證辦理手續(xù)，暖心服務(wù)得到了廣大業(yè)主的交口稱贊。